サポート / Support
LIQUIDTOUCH — 指で触れる、動くアート。
Interactive art for iPhone and iPad.
お困りですか？
不具合、ご質問、購入に関するお問い合わせは、contact@appnics.io へお送りください。アプリ名「LIQUIDTOUCH」、端末名、iOS／iPadOSとアプリのバージョン、発生した状況をお知らせいただくとスムーズです。パスワードやカード番号は送らないでください。
基本の操作
作品をタップ、ドラッグ、長押しすると動きが変わります。画面上部のタップ、または2本指のタップで操作パネルを表示できます。画面の左右端から内側へスワイプすると作品を切り替えられます。操作ガイドは設定から再表示できます。
購入を復元するには？
購入時と同じApple Accountで「メディアと購入」にサインインし、アプリの設定または購入画面で「購入を復元」を選んでください。アプリの削除だけではサブスクリプションは解約されません。
サブスクリプションの解約・返金
解約はiPhone／iPadの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」で行えます。返金はAppleが対応します。Appleの返金申請ページをご利用ください。
Live Photoを動く壁紙にするには？
作品の共有ボタンからLive Photoを撮影・保存し、対応するiPhoneのiOSの壁紙設定でロック画面に設定します。再生の可否は端末、iOS、写真の適合条件によって異なります。ホーム画面で常時動く壁紙を提供するものではありません。時間制限付きプレビュー中の作品は書き出せません。
動画の保存やマイクについて
動画は10秒、Live Photoは3秒です。写真に保存する場合は写真への追加を許可してください。リッスンモードのマイクは音に反応させるために端末内で解析し、書き出す動画にマイク音声は録音しません。
広告とプライバシー設定
有料アクセスが有効な間は広告が非表示になります。広告に関する選択肢は、利用可能な場合にアプリの設定から変更できます。トラッキングやマイクの許可はiOS／iPadOSの設定で変更できます。
How can we help?
Email contact@appnics.io with “LIQUIDTOUCH”, your device model, OS and app versions, and a description of the issue. Please do not send passwords or payment card details.
Controls
Tap, drag or hold to interact with art. Tap near the top of the screen or tap with two fingers to show controls. Swipe inward from either side edge to change artwork. Replay the guide in Settings.
Restore purchases
Sign in to Media & Purchases with the Apple Account used for your purchase, then choose Restore Purchases in the app’s Settings or purchase screen. Deleting the app does not cancel a subscription.
Cancel a subscription or request a refund
Manage subscriptions in your device’s Settings → your name → Subscriptions. Apple handles refund requests through Report a Problem.
Live Photos and wallpaper
Capture and save a Live Photo from the artwork’s share control, then use iOS wallpaper settings to set it as a Lock Screen wallpaper on a compatible iPhone. Playback depends on the device, iOS and photo eligibility. This is not a continuously animated Home Screen wallpaper feature. Artworks in timed preview cannot be exported.
Saving and microphone access
Videos are 10 seconds and Live Photos are 3 seconds. Allow access to add to Photos when saving. Listen Mode analyzes microphone audio on your device to animate art; microphone audio is not recorded in exported videos.
Ads and privacy controls
Active paid access removes ads. Available ad privacy choices can be changed in the app’s Settings. Manage tracking and microphone permissions in iOS or iPadOS Settings.