サポート / Support
Tasteform は、飲んだお酒の記録アプリです。記録したお酒は、缶やボトル、グラスの3Dになって棚に並び、一枚のカードとして残ります。
Tasteform is a private drink journal for iPhone. Every drink you log stands on your shelf as a 3D can, bottle or glass, and becomes a card you can keep.
お困りですか？
不具合、ご質問、購入に関するお問い合わせは、件名を「Tasteform」としてcontact@appnics.io へお送りください。端末名、iOS とアプリのバージョン、発生した状況をお知らせいただくとスムーズです。パスワードやカード番号は送らないでください。
記録はどこに保存されますか？
記録・写真・メモは、お使いの iPhone とご自身の iCloud にだけ保存されます。アカウントもログインもありません。Tasteform の iCloud がオンなら、ご自身の iCloud アカウントの、このアプリ用の非公開の CloudKit データベースで同期されます。これは当社には読めません。同期を止めるときは、設定アプリで Tasteform の iCloud をオフにしてください。
購入を復元するには？
Tasteform Pro は Apple を通じて購入します。機種変更や再インストールのあとは、購入画面か、アプリの設定の「購入を復元」を押してください。
Pro を解約するには？
Pro は週額または年額の自動更新のサブスクリプションです。期間の終了の 24 時間前までに解約しない限り自動で更新されます。管理と解約は、Apple アカウントの設定のサブスクリプションから行えます。
AI の解説が違うときは？
解説は AI が書いたもので、誤りを含むことがあります。解説の「内容が違う」から、銘柄が違う・解説の内容が違う・その他のどれかを選んで報告してください。送るのは、どの解説かと理由だけです。「銘柄が違う」と報告したあとは、「識別し直す」でラベルの写真からもう一度識別できます。
記録を書き出すには？
アプリの設定の「すべての記録を書き出す（CSV）」から、全記録を CSV で書き出せます。
How can we help?
Email contact@appnics.io with “Tasteform” in the subject, your device model, iOS and app versions, and a description of the issue. Please do not send passwords or payment card details.
Where are my records stored?
Your records, photos and notes stay on your iPhone and in your own iCloud. There is no account and no sign-in. If iCloud is on for Tasteform, they are synced through your own iCloud account, in the app's private CloudKit database, which we cannot read. To stop syncing, turn off iCloud for Tasteform in the Settings app.
Restoring purchases
Tasteform Pro is bought through Apple. On a new iPhone or after reinstalling, tap Restore Purchases on the purchase screen or in the app's Settings.
Cancelling Pro
Pro is an auto-renewing weekly or yearly subscription. It renews unless cancelled at least 24 hours before the end of the period. Manage or cancel it in your Apple Account settings, under Subscriptions.
An AI explanation is wrong
Explanations are written by AI and may contain mistakes. Tap Not right on the explanation and choose wrong drink, wrong details or something else. Only which explanation it is and the reason are sent. After reporting a wrong drink, tap Identify again to identify it from the label photo.
Exporting your records
In the app's Settings, tap Export All Records (CSV) to export all your records as a CSV file.